 | |  | | Interventions sur site pour TPE et PME | 
Déclic' Ordi PRO vous propose des solutions de maintenance informatique sur Sélestat et sa région.
Nos offres vous sont faites sur mesure, sans surprises, et à prix compétitif.
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|  Le contrat télémaintenance |
Assistance à distance par Téléphone et/ou Intervention à distance via Internet. Dépannage des principaux problèmes de configuration et d'utilisation des logiciels standards. Nécessite le fonctionnement de l'ordinateur, du réseau interne et de l'ADSL. Si les conditions requises ne sont pas fonctionnelles chez le client lors de la demande d'intervention, seul un dépannage par téléphone pourra avoir lieu dans le cadre de ce contrat. Le prix n'inclus aucune intervention physique sur site. Nécessite une personne présente et disponible sur place durant l'intervention.
Sont exclues du contrat : Les prestations liées à un changement ou un ajout de matériel. |
Le contrat de maintenance SILVER |
Inclus :
toute prestation sur les matériels désignés au contrat (dépannage, entretien, assistance utilisateurs ; matériel ou logiciel)
sur site, à distance ou en atelier ; hors pièces, hors récupérations de données en laboratoire.
Ce contrat inclut le Contrat " TéléMaintenance " ainsi que les déplacements et l'intervention sur site.
Modifications d'installation non incluse : modifications/changements matériels, logiciel ou de configuration,
installations neuves et déménagements.
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Le contrat de maintenance GOLD |
Ce contrat inclut le " Contrat de Maintenance Silver ", ainsi que les pièces détachées.
HORS SERVEURS.
Tout inclus : TELEMAINTENANCE, DEPLACEMENTS / INTERVENTIONS ET PIECES DETACHEES !
Délai de réparation en fonction du délai de réception des pièces détachées et de retour des pièces sous garantie constructeur.
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La maintenance préventive |
Comprend les prestations destinées à réduire le nombre de panne des produits et à prolonger leur durée d'utilisation.
La visite de vérification trimestrielle inclut :
la vérification de la sauvegarde, des mises à jour AntiVirus et Système et du bon fonctionnement des logiciels. |
|  Pour toute étude ou audit des ressources n'hésitez plus, Contactez nous
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